7月14日至8月1日期间，来自南京财经大学工商管理学院的“人力资源探索小分队”针对“人力资源管理实践对员工创新行为的影响：工作要求与资源理论的视角”这一课题进行了实践调查与研究。本次调研分为前期问卷调查、中期任务访谈和后期人物访谈三个阶段进行。

7月14日至17日 “企业人力资源探索”小分队在南京市部分企业中开展初期问卷发放工作，本次问卷发放对象以一些以创新为导向的企业工作职员为主。团队本着效率最大化原则，在问卷调查活动中分成两个小队。一队负责对南京知名企业例如苏宁的问卷调查；另一队负责南大科技园内的私人企业等小型私人企业。

其中，在对一家“海底捞”的问卷调查中，服务人员认为 “海底捞”企业“一千个客人有一千种服务”的观念是促进工作人员创新的一个很重要的积极因素，这也许就是企业人力资源管理成功的奥秘之一。

图一：线下问卷

7月20日至23日 “企业人力资源探索”小分队在南京市部分企业中开展中期人物访谈工作，本次访谈就人力资源如何创新等问题与一些以创新为导向的企业工作职员进行访谈。受访的陈女士表明：“人力资源管理有关的创新实际上就是员工自身素质的提高，即能够站在更高的层次上从全公司的角度出发在根本上思考问题、解决问题。”但是陈女士认为，不管如何创新，企业的目的都是为了提高工作绩效，探索适合企业人力资源管理的思路和方法，而不是为了创新而创新。

7月23日至30日，团队在南京市部分企业中开展实地拍摄工作，本次实地拍摄的主要对象是拥有创新导向的人力资源管理的企业职员。在与拍摄对象的交流中，团队成员发现这些公司对企业的人力资源管理创新都有一定程度的重视，但对工作要求与资源理论的定位并不清晰。

图二：人物访谈

现阶段，国内企业在人力资源管理方面仍然应用传统理念，导致企业发展受到严重限制，难以满足市场经济环境下企业发展需求，所以管理者需要采取多种人力资源管理实践以促进组织创新。

针对现阶段企业人力资源管理面临的问题，首先，招聘是企业提高人力资本存量的主要方式；其次，企业应为员工提供长期的、发展导向培训，通过师徒制、轮岗等强调技能提升和人力资本投资的培训措施提升员工创造力。此外，企业应通过员工建议收集体系、质量小组等方式鼓励员工间相互沟通和协作。最后，企业还需要实施基于个人绩效和团队绩效的考核体系，为员工提供股权激励、荣誉等物质和非物质奖励，并为员工提供发展性反馈等，从而发挥多种人力资源管理实践对组织创新的协同促进作用。

通过长达18天的实践，团队探索出了现阶段企业人力资源管理层所面临的问题，与此同时，通过深入成功企业人资管理层的调研，团队也总结出了针对现有问题的解决方案，简而化之即对于员工的筛选、培训以及绩效考核和严谨的奖惩制度。俗话说：“水能载舟，亦能覆舟。”所以，员工的质量与积极性是人力资源管理的重中之重，是能扼住企业命脉的无形力量。

图三：调研数据一

图四：调研数据二