为积极响应国家适老化数字建设号召，切实解决老年群体智能设备使用难题，破除老年人数字生活壁垒，让人工智能新技术惠及银发群体，2026年9月4日，南京财经大学会计学院“银发归巢”暑期社会实践队走进苏州市昆山市绣衣社区，开展主题人工智能公益科普课堂。本次专项志愿服务聚焦老年居民数字化使用痛点、难点，以通俗易懂的授课方式、手把手的实操指导、全方位的安全科普，为社区长者带来了一场接地气、实用性强的AI科技课堂。活动精准对接老年群体生活需求，全程有序开展、成效显著，累计覆盖社区62名老年居民，完成一对一精细化实操指导30人次，切实帮助辖区老年人熟悉智能设备操作、掌握基础AI工具使用方法，有效缓解了老年群体“不会用、不敢用、用不好”智能科技的困境。

图为团队成员向社区老人宣讲《银发族ai的奇妙之旅》。沈宇涵 供图

课堂开篇，实践队员避开专业术语，用生活化语言拆解深度学习、自然语言处理、计算机视觉三类AI核心技术。授课内容全部围绕老年人日常需求展开，现场演示语音助手查天气、图片文字识别转换功能，针对性解决长辈看不清小字、手机打字困难、智能设备操作生疏等常见问题。全程不少老年人随身携带纸笔记录操作步骤，一位参与授课的老年居民表示，此前想学习智能设备操作缺少专人指导，本次课程让自己直观感受到AI给日常生活带来的便利。

图为团队宣讲成员向老人介绍AI的拍照美化功能。沈宇涵 供图

队员同步讲解AI影像实用功能，逐一演示人像虚化、智能美颜、夜景增强、万物智能识别四项手机自带AI拍照功能，适配老年人日常拍照、记录生活的使用需求。

理论授课结束后，实操体验环节成为本次活动核心内容。全体队员分散落座于老年居民身旁，一对一陪同长辈上手体验各类AI 应用。面对初次接触智能工具、操作生疏的老人，队员放缓语速、俯身示范，分步拆解每一项操作流程。

现场老人分组体验多款实用AI功能：输入文字生成创意图片、AI语音对话、智能图文识别花草、语音转文字记录备忘录等。居民主动拿出手机反复练习，互相交流操作技巧，遇操作难题即时向身旁队员求助。本次实操教学重点指导老人使用豆包AI工具，覆盖图文识别、语音转写两大高频功能。

图为团队成员教老人如何使用豆包。沈宇涵 供图

本次 AI 科普志愿服务，是学院 “银发归巢” 实践队针对老年人数字化使用难题落地的专项服务。结合现场教学情况，队员总结发现：老年群体并不抵触数字新技术，仅缺少适配自身认知节奏的耐心教学，普遍存在跟不上智能更新节奏、惧怕操作失误的心理。

后续，实践队将建立社区常态化适老化科普服务机制：固定每月走进绣衣社区开设智能设备小课堂，分基础操作、进阶 AI 应用两类分层教学；筹备 AI 反诈专项宣讲，整理 AI 换脸、语音仿冒等典型诈骗案例，面向社区老人开展风险识别、止损维权实操教学；留存简化版图文操作手册发放给居民，配套社区微信群线上答疑，持续打通老年人接触数字科技的渠道，以青年志愿服务助力社区适老化养老建设。

（通讯员 陈奕凡 江晨菲）