电信养老诈骗套路层出不穷,老年群体极易成为受害对象。为把反诈科普落到基层真实生活场景,8月30日至9月2日,南京财经大学“守护银龄队”前往西安市雁塔区馨苑社区开展老年反诈宣传实践活动。团队走出校园,深入集市,以张贴宣传海报、走访调研、发放科普手册、案例答疑等多种形式,面向中老年群体普及防诈骗知识,切实提升老年人风险辨别能力。
张贴海报,搭建社区静态宣传阵地
口头宣讲具备流动性强的优势,但人员离开之后宣传效果便随之减弱。为此,团队选取社区楼道、公共墙面等老年人高频经过的点位,张贴反诈主题宣传海报,打造常驻式的科普阵地。
海报将养老诈骗典型手段、防范要点进行可视化呈现,即便没有志愿者在场,过往居民也可以驻足阅读学习。静态海报和后续流动宣讲二者互补,让反诈知识看得见、留得住,覆盖不方便停下交流的老年居民,补齐宣传的覆盖面。
图为队员在社区墙面张贴反诈宣传海报。马沫含 供图
走进市井,流动宣讲传递反诈常识
集市人流量大,是本地中老年居民日常活动的重要场所。集市环境嘈杂,很多老年人没有条件系统接触反诈宣传,对陌生来电、虚假福利骗局缺乏防备。志愿者穿梭在摊位之间,避开生硬说教,结合老百姓身边真实受骗案例开展科普。
面对集市上的摊贩与来往路人,志愿者递上印制好的反诈宣传手册,用通俗直白的语言拆解养老投资、免费礼品、冒充熟人借钱等高频骗局。考虑到部分长辈视力不佳、看不懂书面文字,志愿者放慢语速,口头提炼核心提醒,告诉大家凡是要求转账、索要银行卡验证码的情况,一定要先和家里晚辈核实。
图为志愿者向集市摊贩讲解反诈知识。马沫含 供图
开展基层访谈,倾听一线反诈工作经验
为进一步了解辖区老年反诈工作的现实情况,实践团队与社区负责老龄工作的工作人员开展专题访谈交流。社区工作人员结合日常基层工作经历,向志愿者介绍本地老年群体遭遇诈骗的现实特点,梳理辖区内高发的养老理财、保健品推销、冒充亲属等骗局类型。
工作人员谈到,不少独居老人信息获取渠道有限,容易被骗子的花言巧语蒙蔽,社区也一直在通过入户提醒、公告栏科普等方式守护老年群体财产安全。志愿者认真记录访谈内容,收集基层工作中的难点与宣传经验,把一线工作者的建议纳入团队后续科普思路当中,让实践宣传更加贴合社区的真实需求。
图为访谈社区工作人员,记录反诈相关情况。马沫含 供图
复盘走访见闻,打磨更贴合群众的科普内容
线下走访与访谈结束后,团队成员回到室内,汇总五天实践过程收集到的群众反馈与访谈资料。队员梳理走访当中老年人提问最多的诈骗类型,归纳长辈们理解起来有难度的知识点,结合社区工作人员给出的建议,对科普讲解要点进行优化调整。结合一线真实见闻,团队修正部分脱离生活的书面话术,提炼更接地气的表达,让反诈内容更加贴合本地老年群体的认知习惯,为后续科普宣传积累实践素材。
图为团队成员整理反诈科普相关素材。马沫含 供图
青年力量,助力织密老年防骗防护网
为期五天的社会实践,让青年学生近距离看到老年群体真实的反诈认知现状。单纯张贴海报、线上文字推送,很难触达到部分老年人群,必须走到街头巷尾,将静态海报宣传、实地走访调研与基层访谈相结合,多渠道完成科普。
本次实践中,南京财经大学守护银龄队的同学们把课堂所学转化为基层志愿服务,以青年实践守护“银发一族”的财产安全,充分展现当代大学生的社会责任与担当。未来,“守护银龄队”将总结本次成果,持续深化与社区的志愿服务联动。团队会不断优化科普内容与宣讲形式,把接地气的老年反诈宣传延续下去,走进更多社区开展常态化志愿活动,以源源不断的青春力量守护老年群体财产安全。
(通讯员 马沫含 王鸿斌)