8月25日,为响应大中专学生暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践号召,引导青年学子将专业所学融入社会服务,南京财经大学法学院“爱圆”社会服务践行团赴安徽省马鞍山市含山县中医院开展暑期社会实践活动,把便民服务与法治宣传送到群众就医一线,以实际行动展现法学青年的责任与担当。
实践前期,团队提前与当地合作医院完成实践对接,敲定门诊导诊、报告打印指引、老年患者陪护、就诊秩序维护等志愿服务岗位,明确服务时段、岗位要求以及医院安全管理规范,细化实践方案,为志愿服务有序开展筑牢基础。
实践期间,团队开展常态化医院便民志愿服务,聚焦群众就医过程中的现实难题。面对部分患者不熟悉就医流程、不会操作自助服务设备、难以寻找就诊科室等问题,实践队员耐心做好引导协助,主动帮扶老年患者等重点群体,陪同行动不便的老人完成挂号、缴费、检查全流程,维护门诊就诊秩序,助力提升医院就诊服务效率。项目计划累计完成志愿服务时长不少于120小时,服务患者及家属不少于800人次,用细致贴心的服务缓解群众就医的烦心事。很多老年群众不会使用智能化就医设备,队员便手把手演示操作步骤,用接地气的语言答疑解惑,有效化解老年人就医的“数字鸿沟”,得到就诊群众与医护人员的认可。
立足法学专业特色,团队开展轻量化便民普法服务。队员们在医院便民服务点位摆放普法宣传物料,面向就诊患者及家属,通俗讲解医疗维权、医保政策、就医反诈等和群众息息相关的法律知识,现场耐心解答群众提出的简单法律咨询,把法治小课堂搬进医院,让群众在就医过程中就能学到实用法律知识,提升自身维权与防骗意识。

图为中医夜市活动现场1 李晨曦供图
除院内定点服务外,实践团队还积极参与当地特色中医夜市惠民活动。夜幕降临,夜市现场烟火气与中医药文化气息交融,前来逛夜市的市民络绎不绝。队员们配合医院医护人员开展现场服务,协助维持义诊现场秩序,引导群众有序体验中医问诊、体质辨识、养生咨询等便民项目。借助夜市人流量大的优势,队员们走出医院大厅,面向夜间休闲的广大市民,开展流动普法宣传,向过往群众发放宣传资料,讲解医疗纠纷处理、养老反诈、消费者权益保护等法律常识,将法治科普从医院延伸到市井街头,实现医疗健康服务与法治宣传双向并行,让法治声音传到更多普通百姓身边。

图为中医夜市活动现场2 李晨曦供图
实践尾声,团队系统整理实践照片、服务记录、工作日志、中医夜市活动素材等各类实践资料,撰写实践总结报告,完备各项结项申报材料。同时做好宣传传播工作,一方面整合服务事迹、实践感悟,向法学院团委公众号投稿发布实践推送,做好校内宣传;另一方面整理优质现场素材,提供给合作医院宣传部门,协助医院做好志愿服务、中医夜市相关宣传,扩大志愿服务影响力。
通过此次“三下乡”社会实践,法学院学子走出校园、服务基层、奉献社会。队员们既在医院服务岗位上躬身实干,又走进中医夜市贴近市井群众,既为就医群众送去便利与法治科普,也在基层服务的课堂中学以致用、锤炼本领。队员真切体会到基层群众对法律服务的现实需求,深刻理解法学专业不只是书本上的条文,更是守护群众切身利益的有力武器。未来,法学院将持续引导青年学生投身社会服务,发挥法学专业优势,在服务群众的过程中厚植家国情怀,贡献青春力量。
(通讯员 李晨曦)