2026年8月7日至8月9日，为深入了解基层社区治理实际情况，引导青年学生在社会实践中认识基层、服务群众、增长才干，南京财经大学法学院“青春助力基层治理”社会实践团队走进江苏省丹阳市丹北镇新桥社区，围绕居民服务、文明宣传、环境卫生整治、防诈骗和安全知识宣传等内容开展暑期“三下乡”社会实践。实践期间，团队成员通过走访居民、访谈社区工作人员、开展问卷调查等方式，深入了解社区治理现状和居民实际需求，在基层服务一线感受社区治理温度，探索青年学生参与基层社会治理的实践路径。

深入居民一线，了解治理需求

基层治理联系千家万户，其成效最终体现在居民生活中的一件件具体事情上。来到新桥社区后，实践团队将居民走访作为了解基层情况的重要方式，深入城中村、沿街区域以及居民家中，与不同年龄、不同生活状况的居民面对面交流，了解大家对于社区环境、安全管理、公共服务和生活便利等方面的实际感受。

走访过程中，团队成员主动向居民说明调查目的，认真听取意见并做好记录。实践照片中，队员们有的走进居民家中进行交流，有的在沿街区域向群众发放调查材料，通过一次次面对面的沟通，将书本中的“调查研究”落实到基层实际之中。

交流中，团队发现，不同居民关注的问题各有侧重。有的居民更加关注社区环境，有的关心安全问题，有的关注公共服务，还有的居民更加重视日常生活便利。这些不同声音使团队进一步认识到，基层治理面对的并不是单一问题，而是多元诉求的集合。社区既要回应多数居民的共同需求，也要关注不同群众的实际困难。

通过此次走访，实践成员也重新理解了调查研究的重要意义。问卷和访谈不仅是课堂中的研究方法，更是基层工作了解情况、发现问题的重要途径。只有真正走近居民、听取意见，才能更加准确地掌握群众需求，为分析和解决实际问题提供基础。

图为团队成员入户调研 徐冰冰供图

开展安全宣传 增强防范意识

暑期是未成年人安全教育的重要时期，同时，随着互联网和移动支付不断普及，电信网络诈骗手段日益多样，部分居民特别是老年群体在识别诈骗信息方面仍需要更多提醒。结合社区实际需求，实践团队积极参与防诈骗、安全知识以及未成年人暑期安全科普等宣传工作。

宣传过程中，队员们结合不同群体的特点调整沟通方式。面对居民，尽量使用通俗易懂的语言介绍安全知识；对于年龄较大的居民，更加注重耐心讲解；面对暑期未成年人，则围绕假期安全注意事项进行科普，引导他们提升安全意识和风险防范能力。

在社区公共区域，身着志愿服务服装的团队成员来到居民身边发放宣传材料，向未成年人普及暑期安全知识。实践成员逐渐认识到，安全宣传不能仅仅停留在一句“注意安全”或“谨防诈骗”上，更重要的是帮助居民了解风险特点，让安全意识真正进入日常生活。

安全宣传也让团队更加直观地认识到，基层治理既包括问题发生后的协调和处理，也包括风险发生前的预防。通过日常宣传、安全提醒等方式将治理关口前移，有助于减少风险隐患，更好保障居民生命财产安全。

图为未成年人暑期安全知识科普宣传 朱钰涵供图

参与社区服务 感受基层温度

除走访调研和安全宣传外，实践团队还协助社区开展居民服务、文明宣传和环境卫生整治等工作。

参与基层服务后，团队成员发现，社区工作虽然大多围绕居民日常生活展开，却具有较强的综合性和复杂性。社区面对的是不同年龄、不同职业和不同家庭情况的居民，各类问题也需要根据实际情况采取不同处理方式。有些问题通过政策解释可以帮助居民理解，有些需要社区沟通协调，还有一些涉及多个主体，需要进一步联系处理。

这也让实践成员体会到，基层服务不仅需要了解政策和工作流程，更需要耐心和良好的沟通方式。同样一项工作，不能只看是否“做过”，还应关注居民是否真正理解和接受。

在环境卫生整治和文明宣传中，团队成员也认识到，良好的社区环境离不开多方共同参与。社区工作人员和志愿者能够开展清理和宣传，但长期保持整洁有序，还需要居民共同维护。一次宣传、一次沟通、一次环境清理虽然都是基层“小事”，却共同构成了社区治理最具体的内容。

协助社区进行环境集中整治 徐冰冰供图

此次实践既是一次社区志愿服务，也是一次深入基层的社会调研。通过居民走访、问卷调查、安全宣传和社区服务，团队成员对基层治理有了更加直观的认识，也进一步体会到调查研究、沟通协调和专业知识在解决实际问题中的重要作用。

从课堂走进社区，从理论走向实践，新桥社区成为团队成员了解社会、服务群众的一堂生动实践课。实践结束后，团队将进一步整理走访和调研资料，总结实践成果。未来，团队成员将继续关注基层实际需求，加强专业学习与社会实践的结合，在服务基层、服务群众中增长才干，以青春力量助力基层治理。

（通讯员 徐冰冰）