2026年盛夏七月，南京财经大学会计学院“少年社区行，公益暖童心”实践团队走进南京市仙林街道，联动当地未成年人保护工作站开展困境儿童入户走访慰问志愿服务，本次活动旨在落实大学生暑期社会实践育人任务，精准摸排辖区特殊儿童家庭生活、康复需求，为长期负重的困境家庭送去温情陪伴与实际帮扶，青年志愿者走进两户特殊儿童家中，以实地探访、情绪疏导、信息登记的形式传递青年善意，搭建起高校与社区联动的未成年人关爱桥梁。

一、校社联动搭桥梁，专业护航暖心走访

此次活动里，在校青年志愿者与工作站工作人员并肩同行。活动筹备阶段，实践队多次与街道工作人员对接沟通，逐一梳理辖区内困境儿童的家庭情况，敲定走访路线与探访顺序，精心采购水果、日常洗护用品等慰问物资。为更好适配特殊儿童家庭的沟通节奏，志愿者们提前学习情绪疏导、应急安抚相关实操技巧，反复熟悉入户交流礼仪，力求在与家长、孩子相处时做到温和细致、体贴周全，带着满满诚意奔赴各家开展慰问。

街道未保站专职社工介绍：“特殊儿童内心敏感，入户走访不仅要摸清实际困难，更要守住家庭隐私，提前系统培训、签订保密协议，是我们开展每一次入户服务的硬性标准，也是对困境家庭最基础的尊重与保护。”团队成员谨记入户要求，做好准备便开启了上门探访。

二、入户温情伴童心，耐心安抚纾解焦虑

志愿者此行的第一站是困境儿童小红的家中。房门缓缓推开，小红母亲正坐在餐桌旁照料孩子用餐。看见身着红色志愿马甲的学生们登门，她连忙起身，热情招呼众人落座。小红存在言语表达障碍，无法完整说出内心想法，见到陌生志愿者，却主动挥动小手，用灵动的肢体动作传递亲近与好奇。

大家围坐在餐桌四周，对照社区留存的基础信息慢慢交谈，静静倾听小红母亲日复一日照料孩子的辛酸，细致询问孩子日常康复训练、居家生活里遇到的各类难处。

交谈途中，小红母亲临时外出接听电话。缺少家人陪伴的小红瞬间变得焦躁不安，扭动身体、低声哭闹起来。面对突发状况，几名志愿者迅速默契分工：一人端起小碗，放缓动作耐心喂小红进食；另一人拿出随身带来的卡通小玩具，轻声摇晃逗弄，不断用温和的语调安抚孩子情绪。在志愿者循序渐进地陪伴疏导下，小红紧绷的神情慢慢舒展，躁动的情绪逐渐平复。

等小红母亲回到家中，看见情绪安稳的孩子，心中满是感动：“孩子情绪上来的时候很难哄，平时大多只有我一个人扛，真的特别感谢同学们这么有耐心。”一名参与安抚孩子的志愿者说道：“第一次近距离接触情绪波动较大的特殊儿童，一开始心里有些紧张，但看到孩子慢慢安静下来，能真切感受到陪伴带给孩子的安全感，也更加明白持续陪伴对这类家庭有多重要。”

图为团队成员与小红妈妈交谈 王修妍供图

图为团队成员在安抚小红情绪 王修妍供图

三、倾听家庭难言苦，细致摸排留存需求

短暂告别小红一家后，志愿者带着走访记录奔赴第二户困境儿童小芳的家中。考虑到小芳身体特殊，极易被外界声响、陌生人惊扰，志愿者主动止步客厅落座，全程没有走进孩子房间，最大限度减少对小芳的打扰。

交谈中，小芳父母向志愿者倾诉了家中长久以来的重压。母亲全年居家寸步不离，包揽孩子全部日常起居与康复训练，常年操劳的痕迹清晰写在脸上；全家的经济重担落在在外务工的父亲身上，只有周末才能短暂回家陪伴妻儿。长期照护带来的精神消耗与经济压力，让夫妻俩时常陷入无助。

小芳母亲长叹一声，坦言：“每天24小时围着孩子转，不敢有片刻松懈，长期的疲惫很难和亲友倾诉，很少有人愿意静下心听我们说这些难处。”小芳父亲也补充道：“外出务工赚来的收入大部分都用在孩子康复治疗上，不敢停下工作，又放心不下家里，心里一直两头煎熬。”

听完夫妻俩的倾诉，志愿者纷纷给予正向宽慰与积极回应。志愿者拿出纸笔，俯身认真逐条记下家庭康复需求、生活短板与实际困难，将慰问物资送到家长手中，耐心开解夫妻二人，给予实实在在的情感支撑。走访结束后，实践队把两户家庭的全部情况整理归档，完整反馈至仙林街道未成年人保护工作站，为社区后续制定个性化帮扶方案、落实各项关爱政策提供详实可靠的一手资料。全程参与走访的志愿者严格遵守保密协议要求，妥善保管所有家庭隐私信息，绝不随意泄露走访记录。

图为团队成员在与小芳父母核对信息 王修妍供图

四、长效守护延续温情，青年公益步履不停

此次入户走访让青年学子真切触摸基层民生，读懂困境家庭藏在疲惫下的坚守，也深刻意识到单次慰问的局限性。关爱困境儿童绝非一日之功，唯有坚持长期陪伴、持续联动社区资源，才能真正为特殊家庭带去稳定支撑。

实践队将以此为起点，与街道未保站建立常态化回访机制，持续跟进两户家庭近况，在校内号召更多青年参与长效帮扶，以长久不断的公益行动践行青年责任，用点滴善意守护孩童成长之路。

（通讯员 王修妍）