7月28日，南京财经大学会计学院“澄心赴乡队”8名学生走进宿迁市宿城区陈集镇，开展民生走访调研与金融反诈科普志愿服务。队员分组分片入户，累计走访农户30户，回收有效问卷30份；发放反诈宣传手册50余份，协助12户独居老年村民完成国家反诈中心APP预警功能安装。

入户走访采集数据，摸排乡间民生诉求

陈集镇常住居民中老年群体占比较高，受访人群中70岁以上长者共12人，部分存在视力不佳、识字困难等沟通障碍。针对这一实际，队员将书面问卷转为方言口头问询，在农户庭院、沿街商铺开展访谈，回收问卷有效率达100%。

问卷围绕养老配套、交通出行、便民办事、人居环境四个维度采集信息。数据显示：养老服务方面，73.3%的受访老年村民依靠自我照料或邻里互助，区域老年助餐点知晓率不足两成；交通出行方面，村民反映村内道路硬化成效明显，但村组夜间照明仍存在盲区；便民办事方面，社保年审、水电代缴等业务多需前往镇级政务大厅办理，近六成高龄村民长期委托亲友代办；人居环境方面，生活垃圾定时清运获认可，但沟塘维护、家禽规范化饲养等长效管护仍存在短板。队员分类梳理群众诉求，记录42条意见素材，留存多段实地访谈录音。

图为队员向村民发放调查问卷现场 施雨欣供图

在入户调研收集民情的同时，队员立足财会专业特长，面向村民开展金融反诈宣讲。针对农村高发的养老理财骗局、冒充亲属借贷、虚假农资投资三类诈骗手段，队员结合本地真实案例拆解诈骗话术，重点向老年群体普及银行卡号、密码及短信验证码等敏感信息保护知识。

75岁独居村民王阿姨向队员展示手机内多条保健品推销来电：“广告说几千元的理疗仪器，现在两百多就能体验，还劝我大量购买配套耗材。”队员对照宣传资料拆解低价引流、高价牟利的营销套路，现场协助王阿姨开启反诈APP来电预警功能。宣讲全程开放互动，十余位村民拿出可疑来电记录、各类广告传单寻求辨别，现场交流答疑持续近3小时。

倾听群众心声，记录基层现实期盼

入户交流中，队员预留充足自由交谈时间，鼓励村民畅谈日常难处。72岁村民李先生坦言，日常各类政策宣传活动虽多，但愿意耐心倾听普通群众诉求、逐条做好文字记录的青年队伍并不多见。他向队员反映自身腿脚不便，往返镇区办理社保年审耗费大量时间，期盼村级站点增设便民代办窗口。另有农户提出，辖区老年休闲活动场地有限，本土果蔬、农副产品外销渠道狭窄，增收路径有限。

图为队员与村民交流沟通现场 施雨欣供图

团队指导老师俞伟表示，乡村调研不能止步于问卷数据采集，群众在日常交谈中吐露的现实期盼，能够为优化村组公共服务、完善适老配套提供现实参考。

此次走访收集的问卷数据与群众口述记录，将为团队乡村民生课题分析提供素材支撑；同步开展的反诈宣讲，为村镇老年群体提供了金融防诈知识普及。实践结束后，团队将整合访谈录音、问卷数据，结合会计学、公共财政专业知识，围绕养老助餐、便民代办、环境管护等议题形成对策报告。后续，“澄心赴乡队”将持续深入乡村一线开展民情走访、反诈科普、助农财会咨询等志愿服务。

（通讯员 尹佳莹 吴崇祎）