为深化红色文化学习教育，厚植青年爱国情怀，7月22日，南京财经大学金融学院“芦荡火种，鱼水情深”实践团队奔赴常熟市沙家浜革命历史纪念馆开展暑期“三下乡”红色志愿服务实践活动。团队成员以场馆志愿工作为载体，通过闸机客流引导、展厅巡回管护、游客路线答疑等实操服务，在基层服务场景中近距离体悟苏东南东路抗日斗争历史，深挖沙家浜军民同心的红色内核，以青年力量搭建红色故事传播桥梁。

当好贴心向导，于方寸之间讲好鱼水情深

引导员是串联观众完整参观流线的“贴心向导”，也是红色场馆里流动的红色宣讲员。下午两点，沙家浜革命历史纪念馆迎来日间客流小高峰，入口两条通用通行通道前很快排起等候长队，入馆人流较为密集。轮值引导岗的实践队员身着统一志愿马甲，依靠规范利落的指引手势、温和耐心的口头劝导，将零散游客、研学团队、老年参观群体均衡分流至两条通道有序排队，合理分散人流，避免单侧通道人员扎堆拥堵。

图为樊怡雯、陆费涵在沙家浜革命历史纪念馆入口引导游客通过安检，开展入馆指引志愿服务 场馆工作人员供图

服务过程中，遇到不少行动不便、乘坐轮椅需要通行无障碍通道的游客，队员们都第一时间主动上前搀扶帮扶，指引其走无障碍专属路线入馆，全程贴心陪同，切实解决特殊群体的参观通行难题，让红色志愿服务更具人文温度。值守期间，队员一对一轻声提醒游客注意脚下台阶、妥善保管随身物品，引导大家有序进入展馆。

图为实践队员在纪念馆入口值守，手势引导游客有序通行安检通道，维护场馆参观秩序 场馆工作人员供图

大家以细致周到的引导服务坚守小小岗位，在一言一行中传递红色温度，生动诠释沙家浜“芦荡火种、鱼水情深”的精神内核。

当好文明哨兵，于步履之间守护红色记忆

与入口处的熙攘不同，展厅内是肃穆的静谧，在巡查岗位上，实践队员的工作更加琐碎，但也更贴近游客的真实需求。在馆内休憩区，偶有游客遗落的纸巾或空水瓶，志愿者巡查发现后及时捡拾归篓，始终保持参观环境的整洁肃穆。同时队员们会进行文明参观劝导，在展厅内轻声提醒拍照的游客关闭闪光灯，或者请大声喧哗的儿童有序参观、降低音量。文明参观的劝导，本质上是在引导人们在公共空间中学会敬畏与克制——对历史的敬畏，对他人体验的克制。

图为魏文浩在沙家浜革命历史纪念馆引导游客有序文明参观志愿服务 吕雨城供图

整个巡查实践过程中队员们还有一项工作就是为前来参观的游客答疑解惑。“卫生间在哪边”“出口怎么走”，这些问题响起的频率最高。

两天来，队员的巡查脚步始终轻缓而警觉。每一次，队员们都配合手势清晰作答，目送游客点头致谢后转身离去。从入口到出口，队员们的身影穿梭不息——脚步轻一些，提醒暖一些，历史空间的尊严便多一分守护。