百舸网南京8月23日电（通讯员 魏诗雅）在这个数字化浪潮汹涌的时代，个性化服务已不再是奢侈品，而是成为了各行各业竞相追逐的热点。旅游行业，作为服务经济的重要组成部分，更是迎来了前所未有的变革机遇。南京财经大学信息工程学院“‘旅’试不爽——基于用户群体分类的酒店精准推荐服务”创业创新专项团队，自7月1日至8月20日，历时50天，凭借着敏锐的洞察力和卓越的技术实力，在这场变革中脱颖而出，成为引领酒店业个性化服务新风尚的先锋。

需求驱动，迎难而上

随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，传统的“一刀切”式服务已难以满足消费者日益增长的个性化需求。特别是在旅游领域，消费者对于住宿的选择不再仅仅局限于价格或地理位置，更多的是追求一种与自己兴趣爱好、旅行目的相契合的独特体验。这种变化促使酒店业必须寻求新的服务模式，以更好地满足消费者的个性化需求。面对这一挑战，“‘旅’试不爽”团队迎难而上。

明确目标，细致分工

暑假初期，团队成员便在指导老师的帮助下，围坐一堂，从市场趋势、用户需求到技术可行性，进行了深入而全面的讨论。最终，大家达成共识，明确了暑期实践的目标——深入探索并初步构建酒店个性化服务的用户画像模型。成员们结合个人的专业背景和兴趣所向，高效地完成了角色定位和项目分工，共同制定了详细的工作计划，为项目之后的推进奠定了坚实的基础。

数据收集，构建画像

随后，团队成员迅速投入到资料收集与整理的工作中。他们查阅了相关论文及研究报告，利用社交媒体、在线评论等多个渠道收集用户数据，根据用户的年龄、性别、城市等多维度信息，将用户细分为不同的群体，并准确把握每个群体的特点，对用户行为模式、偏好习惯、消费需求等进行了深度剖析。在这个过程中，成员们遇到了不少技术难题，但大家没有退缩，而是相互鼓励，攻克难关，通过不断地试错和优化，提炼出关键信息，为后续的模型构建提供了有力的数据支撑。  

图为团队成员进行数据处理 魏诗雅摄

实地探访，深入交流

经过前期的充分准备，8月19日下午，团队成员满怀期待地前往南京金陵饭店进行实地探访。在这里，他们与酒店相关负责人进行了面对面的深入交流。交流会上，成员们首先就前期工作中遇到的问题与挑战进行了反馈，并认真听取了负责人的意见和建议。随后，双方就酒店业务、数字营销、精准推荐等多个议题展开了热烈地讨论。

图为金陵饭店大厅 杨迪越摄

“我们不仅仅是在推荐酒店，”项目负责人动情地说，“我们更是在为每一位游客量身定制他们的旅行体验。无论是钟情于自然风光的旅者，还是偏爱历史人文的学者，亦或是追求高品质生活的商务人士，都能在我们的平台上找到最适合自己的住宿选择。”

图为成员在调研中与酒店负责人进行深入交流 韦欣茹摄

总结展望，持续创新

此次交流不仅让团队成员深入了解了酒店业的发展现状，更激发了他们对于个性化服务创新的热情。团队成员深刻认识到，只有不断创新服务模式，提升服务质量，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。团队成员纷纷表示，将以此次实践为契机，继续深化对酒店个性化服务的研究与探索，为酒店业的创新发展贡献更多的力量。

随着暑期实践的深入开展，“‘旅’试不爽”团队正以实际行动诠释着“学以致用、服务社会”的青年担当。相信在未来的日子里，他们将继续秉承创新精神与实践精神，为酒店业的繁荣发展贡献自己的青春与智慧。

投稿：信息工程学院 魏诗雅

审稿：信息工程学院 杨迪越