互联网的技术迅速发展带来了诸多利润创造的机会，众多商家的目光也投向互联网这辆“顺风车”，不知不觉中人们的消费方式也向网络消费转移重心，各大网络平台、社交平台的完善，更是给网红产品的营销提供了一个合适的“培养皿”，“网红产品销售火爆”这一现象对于网络营销的发展也具有重要的意义。为探究互联网条件下消费者对网红产品的消费情况，我校财政与税务学院“网红产品揭秘特工组”在仙林周边学校及商家、新街口商家等多个地方开展了关于网红产品消费情况的实践调研活动。

（图为南京先锋书店团队合照 王琳摄）

网红产品消费易受虚假诱导

此次调查的方式主要分为线下走访和线上调查两种，团队共收回了369份问卷，涵盖多地区多年龄段，超过百分之六十的消费者都购买过网红产品。人们购买网红产品的三大原因分别为“日常需求和喜好”、“博主安利和平台推广”以及“朋友推荐”。

在线下采访过程中，队员们分别采访了南邮、南师和南财的近100名在校大学生。南京邮电大学三年级的高同学表示，她主要在网上购买一些化妆品和护肤品，多数时候是自身需要才去购买，但确认具体购买对象时，经常会受到一些她喜欢的美妆博主和网络用户的影响。她在采访中提到：“网络购物本身就比线下购物方便许多，当我想要购买自己需要的产品时，往往会去微博搜索一下该种产品热门的品牌，看到一些博主的推荐和试用，就会让人觉得还挺可信的。”所以网络引导是影响网红产品消费的重要因素。当我们提及试用效果如何时，高同学又表示：“基本上有效果，但是绝对不是网上吹的这么好，很多时候多少会有些失望。”

（图为南京邮电大学线下采访照 裴书航摄）

网红产品质量占据“C位”本质还是一次性消费品

问卷调查结果显示，33.48%的消费者会二次购买网红产品，这个比例要比队员们想象中高，说明网红产品不都是空有虚名，也有一些产品真正值得消费者购买。但仍有66.52%的消费者不会去二次购买网红产品，就网红产品的使用感来说，大部分消费者都觉得没有达到自己设想的预期。南财受访者杨同学提到：“购买产品时我会很注重产品的颜值和价格，但是更注重的还是性价比方面，质量如果不够好，我也会被劝退。”小队成员发现，当代消费者还是较为理性的，很多人购买网红产品并不是因为它“网红”，而是因为需要这个产品。大家普遍注重网红产品的实用性，而非因为从众心理，随大众购买。

（图为鲍师傅线下采访 张雪佼摄）

商家寻求创新宣传方式 “网红”标签失去本心

在走访消费者的同时，队员们还对一些网红商家进行了采访，他们的主要消费人群年龄偏低，宣传手法多样，与高校、种草APP合作，大部分都达到了自己的营销预期。星空艺术馆的商家道：“回头客会有，维持销售的主要原因是场景的变换和模式的创新。”由此看来网红产品要想有持久的发展力，创新是非常重要的一个因素。先锋书店作为地标式“网红地”，不少游客慕名前来参观拍照，“大地上的异乡者”而今变成了“书店里的自拍者”。在书店，一些顾客坐在本是供人读书的位置上刷着手机上的各类app，甚至还有人视频外放。书店的自身价值因“网红”标签的滥用而被破坏，在堆满书籍的地方却很难找到端坐着细细品读的人了。

（图为星空艺术馆商家线下采访 张月摄）

在开放性问题上，大部分消费者认为网红产品的未来发展是有条件的，必须严格规范质量，提高可信度，才会有商机。也有人认为，由于这个时代的“试错成本”不高，尽管会踩雷，但人们对新事物的好奇、网红产品的层出不穷，都会使网红产品一直发展下去。市场的正常运营，还需要各方的共同努力，对于此问题还要具体情况具体分析，有待进一步的探讨。

通讯员 裴书航、张雪佼