为了充分了解义乌“电商贷”的金融服务体系，我校金融学院“淘金小分队”于7月8日探访了义乌淘宝村及国际商贸城附近的商业银行，通过对义乌农商银行行长的采访，“淘金小分队”对当地助力电商发展的相关政策有深入的了解。

队员在园区合影 王梦甜摄

        立足市场，开创特色金融

上午9点左右，“淘金小分队”来到了义乌农村商业银行。义乌农村商业银行始终以支持“三农”、中小微企业和地方经济发展为己任，秉承着“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，大力支持农村经济、个体经营户和工商企业发展，培养了新光、真爱、华统等一大批行业龙头骨干企业。近年来，该行加大金融创新力度，积极拓展服务领域，推出了农房抵押贷款、网商贷、云速贷、大学生“e路通”、物流贷等特色贷款产品，设立了小微金融服务中心和转贷中心，开办了外汇业务、人民币理财业务、基金和贵金属销售等业务，努力满足居民日益多样化的金融服务需求，为推动义乌经济发展做出了突出贡献。

因地制宜，优化借贷体系

在与义乌农商银行的行长王波的沟通中得知，因为义乌属于小商品发展繁荣的城市，小微企业特别是农村电商借贷的需求比较大，为此，农商行立足于市场，根据市场需求开发了特别针对于电商的贷款产品，如“电商贷”等等。除了对本地商户提供贷款支持，农商行还针对外地客商推出了“云速贷”。“云速贷”是义乌农商银行的小微金融服务中心在为侯儿村的200多名客户进行信贷考察后对其授信，这是农商行支持农村电商创业的又一项举措，有助于推动电商发展。义乌农商行的业务人员随后向队员们介绍了具体的借贷政策、借贷业务以及基础的借贷要求，队员也了解到近几年的借贷需求较前几年已经有下降的趋势。此外，银行对于借贷资金的最终去向不能准确把握，这也是目前存在的一个现象，建立完善的金融服务体系，当地银行任重而道远。

（王波行长向队员介绍相关政策。 王梦甜摄）

借力科技，提高服务水平

此外，为了了解其他商业银行对农村电子商务的贷款情况，队员还拜访了义乌国际商贸城附近的稠州商业银行和平安银行，队员们在对两家客户经理的询问中了解到，针对农村电商这些银行并没有具体的优惠政策，也没有相关的针对性业务。这两家银行的主要业务仍然集中于取款、转账类基本业务，客户也以商贸城里的商户以及采购者居多。值得一提的是平安银行的柜台除了有传统的人工柜台，大厅正中间新增了许多智能机器，客户只需要通过在业务大厅的平板上操作就可以办理相关的业务，省去了排队的时间，极大地提高了业务效率，优化了客户的服务体验。推行智能化，人性化服务也是当地银行完善金融服务体系至关重要的一环。以人为本，因地制宜才能使当地居民真真正正地受惠于日益完善的金融服务体系！

（浙江稠州商业银行  杨丹摄）