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【2014暑假社会实践专刊】财政与税务学院:“银行业市场化程度与居民金融意识调查”

发布者:佚名 [发表时间]:2014-07-20 [来源]:未知 [浏览次数]:

    7月12日,我校财税学院“银行业市场化程度与居民金融意识调查”社会实践小组先后完成了对南京市鼓楼区、栖霞区和江宁区等重点商业区和生活区的前期调研工作。通过对各样本区域银行网点的实地考察,对银行工作人员、市民的随机采访和问卷调查,详细了解了市民对整个金融市场尤其是银行业的态度和看法,并对不同银行的营销策略和发展方向有了大致的认识与把握。
    随着我国金融体制改革的深入,银行业的市场化程度不断提高,各大银行间的竞争日趋激励。与此同时,社会公众金融与理财意识的提高也促使银行愈发重视市场营销策略与受众心理研究。在银行业不断“开疆拓土”的过程中,银行一线网点直接面对普通居民,既是各大银行营销服务理念的直接体现,也是此次课题调查的重要切入点。实践小组负责人财税学院大二学生彭宇琦同学介绍说,本次社会实践调查研究有两大核心问题:一是发现与分析各大银行间不同的营销策略和发展方向;二是比较分析南京不同片区居民金融与理财意识的区别。
    为了更好地实现调研目的,社会实践小组分批前往不同样本地开展实践调研活动。7月3日至5日,调查小组先后在鼓楼区和江宁区进行实地考察,记录与拍照沿街实地网点,对网点工作人员和市民进行随机采访和问卷调查。在这调查过程中,实践小组发现在银行营业厅内发放问卷回收率很低,一家大型营业厅一般只能做到10份问卷左右,尤其是江宁区很多街道都在建设中,银行网点非常少,大大增加了小组成员调查的难度。针对这一问题,实践小组改变调查策略,有意识地前往人群和银行网点密集的商业区和生活区。7月9日、10日,调查小组在新街口的大众书局以及中山东路上的新华书店、外文书店、南京图书馆以及中山东路片区做问卷调查和银行网点考察。截至7月10日,问卷数量已超过400份,并获得对各大银行从业者的实地采访材料。实践小组下一步将对采集到的数据与资料进行分类处理,通过分类法、比较法等研究方法对课题的核心问题进行内容分析与结论探讨。