2026年8月30日至9月4日，南京财经大学会计学院“南财女貌队”为切实解决基层群众财会知识匮乏、金融防骗能力薄弱、日常财税操作不规范等民生问题，助力全民金融素养提升工程落地实施，前往滨海县东坎街道，开展基层财会知识宣讲、入户问卷调研、便民答疑解惑、公益课堂授课等系列社会实践活动。团队立足财会专业特色，下沉基层一线，直面社区居民日常理财、税务申报、金融反诈、个体经营账务处理等实际难题，通过实地走访调研、面对面科普讲解、系统化公益授课的方式，精准摸排基层财会知识普及现状，为常态化推进基层惠民财会服务积累一线实践数据。

    本次实践活动依托社区居民真实需求展开，摒弃形式化、流程化的前期筹备工作展示，聚焦社区一线服务实景与群众真实反馈。此社区涵盖常住居民两千余户，包括老年常住群体、上班族青年群体、沿街个体商户群体，人群结构多元，普遍存在财会金融知识碎片化、实操能力不足、风险辨别能力薄弱等问题。针对这一基层现状，南财女貌队4名队员分工开展实地实践工作，全程以实地走访、群众采访、现场服务为核心，记录基层财会科普真实现状。

 图为队员指导群众写问卷 李昕 供图

    社区街头与居民楼栋间，问卷调研工作有序推进。不同于传统书面调研模式，队员走进社区休闲广场、沿街商铺、居民生活区，主动与过往居民、驻足休憩的老人、在岗经营的商户沟通交流，一对一引导群众填写《基层居民财会金融知识现状调研问卷》。本次调研问卷围绕民生实用财会内容设计，涵盖个人所得税专项附加扣除申报、家庭日常理财规划、非法集资与金融诈骗识别、社保医保缴费查询、个体工商户简易记账报税五大板块，共计24项调研问题。

 图为队员指导群众写问卷 李昕 供图

    为保障调研数据的真实性与有效性，面对社区老年视力不佳、识字困难的居民，队员逐题耐心解读问题，结合居民生活实际情况辅助完成调研，杜绝敷衍式填写。本次实践累计发放调研问卷103份，回收有效问卷96份，问卷有效回收率达96.25%。根据调研统计数据，受访群众中，69.3%的中青年在职人员不熟悉个人所得税汇算清缴操作流程，81.7%的老年居民无法精准辨别养老理财诈骗陷阱，74.5%的社区个体商户缺乏规范的简易账务处理知识，基层财会知识普及缺口较为突出。

    在走访调研过程中，社区商户王女士接受团队采访时表示：“我经营小商铺多年，平时只记流水账，不清楚正规的记账方式和报税流程，每年申报税务都需要找人代办，既麻烦又容易出错，也经常刷到金融诈骗的新闻，心里一直比较担心。”不少受访居民坦言，网络上财会金融知识繁杂杂乱，缺乏针对性、接地气的科普内容，日常遇到税务、理财、反诈问题难以得到专业解答。

 图为队员为社区民众讲解财会金融知识 李昕 供图

    结合问卷调研中发现的高频问题与群众普遍困惑，现场宣讲组队员在社区服务中心设立便民财会咨询点位，开展常态化现场知识讲解与答疑服务。队员全程摒弃晦涩难懂的专业学术术语，以生活化案例、真实诈骗案例、日常办税场景为切入点，分群体开展精准科普服务。

 图为队员为社区民众讲解财会金融知识 郭思铭 供图 

    针对老年居民群体，队员重点讲解电信金融诈骗、非法集资、虚假养老投资的典型套路，手把手教居民辨别“高收益理财”“养老托管”等常见骗局，普及银行卡使用、养老金查询、正规金融渠道辨别等基础常识；针对上班族青年群体，聚焦年度个税汇算、专项附加扣除填报、工资税务核算、理性消费理财等实用内容，现场演示线上申报基础操作；针对个体经营商户，细致讲解小规模纳税人免税政策、发票规范使用、经营账务整理、税务风险规避等实操知识。

图为队员为老年居民科普知识 李奥 供图

    现场服务过程中，队员逐一对居民提出的个性化问题进行解答，纠正群众日常理财误区、税务认知偏差。据统计，本次现场咨询服务累计接待居民94人，解答各类财会、税务、金融问题72条，切实将专业财会知识转化为群众可理解、可运用、可落地的生活技能。

    为解决碎片化宣讲覆盖面有限、知识不成体系的问题，实践团队结合调研核心痛点，在社区党群服务中心开展两场系统化公益财会知识课程，面向社区全体居民免费授课。课程分别设置“民生财会与金融安全”“小微经营财税实操”

两大主题，精准匹配普通居民与个体商户两类人群的核心需求。

 图为团队开展基层财会惠民公益课程（1） 李奥 供图

 图为团队开展基层财会惠民公益课程（2） 李奥 供图

    课堂授课过程中，队员依托真实案例、数据对比、实操步骤演示的方式，循序渐进讲解知识点。在民生课程中，重点拆解个税申报易错点、家庭科学理财方式、日常金融风险防范技巧；在商户实操课程中，详细讲解简易记账方法、零申报流程、经营票据管理等实用实操内容。课程设置随堂提问、现场实操、问题答疑环节，打破单向宣讲模式，引导居民主动参与、互动交流。

  图为队员分类整理问卷数据与调研资料（1） 陆思妍 供图

 图为队员分类整理问卷数据与调研资料（2） 陆思妍 供图

    队员严格按照调研数据、群众采访记录、课堂授课资料、现场服务台账四大类别，对308份有效问卷、居民问题记录、现场实拍素材、课程课件资料进行逐一核对、分类统计、汇总整理。队员通过数据复盘、系统梳理，形成完整的一线实践调研报告素材。 

 图为队员合照 陆思妍 供图

    通过此次调研，南财女貌队深刻感受到当前基层财会知识普及存在的普及渠道单一、针对性内容匮乏、老年群体科普难度大等现存问题，实践活动结束后，资料整理组队员对本次实践所有资料完成电子化存档与纸质归档，为后续学院常态化开展基层财会志愿服务、优化科普内容、定制精准惠民课程提供扎实的一线数据支撑与实践依据。

未来，队员们将继续聚焦基层民生需求，依托一线调研数据，持续优化科普内容与服务形式，常态化开展下沉式财会惠民志愿服务，持续打通财会知识普及基层“最后一公里”，以青年专业力量赋能基层民生服务建设。

（通讯员 陆思妍）