8月19日至8月24日，为进一步增强基层群众防范电信网络诈骗意识，切实提升居民反诈防骗意识，守护好人民群众的财产安全，南京财经大学法学院“青春同行服务团”前往南京汤山社区进行宣传，开展下沉基层、入户宣讲的反诈志愿活动。

深耕基层片区，精准定位宣传重点

汤山社区居住人口结构多元，辖区内老旧楼栋集中，老年常住居民、外来务工租住人员占比较大。该类群体日常信息接收渠道相对闭塞，对网络新型诈骗手段认知滞后，缺乏基本辨别能力，是电信网络诈骗案件的高发受害群体，也是基层反诈宣传工作的重点薄弱区域。为此，本次志愿服务摒弃传统摆点宣讲的单一模式，采取分片分区、逐栋入户、精准宣讲的方式，最大化覆盖社区弱势群体，弥补基层宣传盲区。

入户面对面科普，实景拆解诈骗套路

活动开展期间，志愿者按照提前划分的楼栋区域，两两分组深入社区居民生活区，兼顾小区广场休闲居民、楼栋居家住户与沿街小微商户，开展全覆盖反诈科普工作。针对老年居民记忆力弱、对专业话术难以理解的特点，志愿者避开生硬的专业术语，结合本年度辖区周边发生的真实诈骗案例，生活化拆解各类诈骗套路。重点讲解针对老年人的“养老理财骗局”“免费体检陷阱”“保健品虚假推销”，以及针对务工群体的“刷单高薪返利”“网络虚假贷款”“快递理赔诈骗”等高频诈骗类型。

图为向社区居民进行问卷调查 翁媛欣供图

走访过程中，志愿者耐心询问居民日常手机使用习惯、是否接收过陌生来电与短信，针对居民存在的认知误区逐一纠正。不少中老年居民存在“陌生链接随手点、陌生好友随意加、小额转账无戒备”等安全隐患，志愿者现场进行示范教学，细致告知居民辨别诈骗信息的核心方法，提醒居民遇到转账汇款、线下推销、陌生链接弹窗等情况，务必做到多核实、多求证，坚决杜绝侥幸心理。

对于不会操作智能手机的高龄老人，志愿者全程一对一协助调试手机安全设置，关闭陌生权限授权，手把手指导国家反诈中心APP的功能使用，详细讲解来电预警、风险查询、举报求助等实用功能，切实帮助老年群体掌握基础反诈防护技能。同时，志愿者向居民发放反诈宣传彩页，将通俗易懂的反诈口诀、常见骗局总结等内容递至居民手中，方便居民随时查阅、反复记忆。

图为张贴海报宣传 沈诗雨供图

倾听群众心声，收集基层真实反馈

在入户走访过程中，志愿者走访多户独居老年家庭，结合居民日常生活场景，针对性解答日常遇到的陌生来电、上门推销、网络弹窗等安全疑问。社区独居老人张阿姨在听完讲解后表示：“平时手机消息多，分不清真假，经常不敢乱点，今天志愿者讲得很细致，都是生活里能遇到的骗局，听完心里踏实了很多。”

汤山社区网格员介绍，社区以往反诈宣传多以公告张贴、线上推送为主，传播形式较为被动，年龄偏大的居民接收效果有限。青年志愿者下沉楼栋入户宣传，精准触达宣传薄弱群体，用通俗直白的语言拆解复杂诈骗手段，有效补齐了社区基层反诈宣传的短板，切实提升了居民的自我防护意识。

实践沉淀收获，持续践行基层服务

通过此次调研与志愿服务，青年志愿者深入基层社区，近距离了解基层反诈宣传现状与群众真实需求，切实体会到基层治理工作的细致与不易。在实践过程中，志愿者积累了社区服务经验，提升了社会沟通与公共服务能力。未来，青年学子将持续立足社会实践，主动扎根基层、服务群众，以常态化志愿服务助力社区平安建设，用青春力量守护基层民生安全。

（通讯员 范镤允）